Política de Envíos

Política de envíos

En REFACCIONES ORIGINALES JGV enviamos a toda la República Mexicana. Aquí te explicamos costos, tiempos y cómo rastrear tu pedido.

Costos de envío

  • Pedidos de $499.00 MXN o más: ENVÍO GRATIS a todo México.
  • Pedidos de $299.00 a $498.99 MXN: $99.00 MXN.
  • Pedidos menores a $299.00 MXN: $149.00 MXN.

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el subtotal del carrito.

Entrega el mismo día

Para Ciudad de México y municipios conurbados del Estado de México, los pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. (hora del centro) en días hábiles pueden entregarse el mismo día, sujeto a disponibilidad de inventario y cobertura de la ruta.

Tiempos de entrega

  • CDMX y Área Metropolitana: de 1 a 2 días hábiles.
  • Interior de la República: de 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas extendidas o de difícil acceso: de 4 a 8 días hábiles.

Los tiempos se cuentan a partir de que el pedido es confirmado y pagado. No incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén recibirás un correo con el número de guía y la paquetería asignada para que puedas rastrearlo.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio, estado, referencias y teléfono de contacto). Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, o porque no había quien recibiera tras los intentos de entrega de la paquetería, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Producto dañado en tránsito

Revisa tu paquete al recibirlo. Si el empaque llega abierto, mojado o visiblemente dañado, tómale fotografías antes de abrirlo y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para levantar la reclamación con la paquetería.

Contacto

  • Correo: johannule@refaccionesoriginalesjgv.com
  • WhatsApp / Teléfono: 56 5432 8107
  • Dirección: Avenida México 91, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55130

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.